14. Problemas frecuentes
Busca el mensaje que ves en la tele o lo que te pasa. En casi todos los casos Pixetia lo vuelve a intentar sola cada 30 segundos, así que al arreglarlo no hace falta hacer nada más.
En esta página:
Lo primero que hay que probar
- Comprueba que la tele tiene conexión a internet o a la red de casa (abre otra app, como YouTube).
- Si las fotos están en un ordenador o NAS, comprueba que está encendido.
- Cierra Pixetia y vuelve a abrirla.
- Si sigue igual, edita el álbum y pulsa Probar conexión ⚡ (en las opciones que lo tienen) para ver el motivo.
Carpeta de red (ordenador o NAS)
| Mensaje o problema | Qué hacer |
|---|---|
| «No se detectaron servidores automáticamente» | Escribe tú la dirección IP del ordenador o NAS (por ejemplo 192.168.1.20). Comprueba que está encendido y en la misma red que la tele. |
| «No se encuentra el servidor» o «Sin respuesta del servidor» | Revisa la dirección IP. Puede haber cambiado si reiniciaste el router. Comprueba que el ordenador no está apagado ni en reposo. |
| «Usuario o contraseña incorrectos» | Escribe el usuario y la contraseña del ordenador (en Windows, los de tu cuenta). Si usas una cuenta de Microsoft para entrar en Windows, prueba con tu correo como usuario. |
| «…exige firma digital de seguridad y prohíbe el acceso de invitado…» | Windows no deja entrar sin usuario. Escribe tu usuario y contraseña de Windows. |
| «Acceso denegado» | La carpeta está compartida pero ese usuario no tiene permiso. En el ordenador, revisa los permisos de la carpeta compartida. |
| «No existe la carpeta compartida indicada» | Usa Explorar carpetas 📁 en vez de escribir el nombre, para no equivocarte. |
Tele o USB
| Mensaje o problema | Qué hacer |
|---|---|
| «Pixetia no tiene permiso para leer las fotos…» | Abre Pixetia y, cuando la tele pregunte, acepta el permiso. Si lo rechazaste, actívalo en Ajustes de la tele → Aplicaciones → Pixetia → Permisos. |
| «No se encuentra la carpeta… Si está en un USB, comprueba que esté conectado.» | Vuelve a conectar el USB. Si lo cambiaste de puerto, puede que tengas que volver a elegir la carpeta. |
| «No se encuentra ninguna unidad» | El USB no está bien conectado o la tele no lo reconoce. Prueba en otro puerto. |
Google Fotos y Google Drive
| Mensaje o problema | Qué hacer |
|---|---|
| «No se puede ver esa carpeta. En Drive, compártela como “Cualquier persona con el enlace” (Lector).» | En Google Drive: carpeta → Compartir → Acceso general → Cualquier persona con el enlace. Luego vuelve a copiar el enlace. |
| «Ese enlace es de un archivo, no de una carpeta.» | Comparte la carpeta que contiene las fotos, no una foto suelta. |
| «Esa carpeta no existe o ya no está compartida.» / «Ese álbum no existe o ya no está compartido.» | Alguien ha borrado la carpeta o el álbum, o ha dejado de compartirlo. Vuelve a compartirlo y añade el enlace nuevo. |
| «Ese enlace no abre un álbum compartido.» | En Google Fotos, abre el álbum y usa Compartir → Crear enlace. |
| «Ese álbum no tiene fotos (o solo tiene vídeos).» | Pixetia no muestra vídeos. Añade fotos al álbum. |
| «Google Drive no ha dejado descargar una foto; se probará más tarde.» | No hace falta hacer nada: lo volverá a intentar. |
OneDrive y Dropbox
| Mensaje o problema | Qué hacer |
|---|---|
| «La cuenta de OneDrive no está conectada. Conéctala en Mis álbumes.» | Edita el álbum, elige OneDrive y pulsa Conectar con Microsoft. Pasa si desconectaste la cuenta o si Microsoft retiró el permiso (por ejemplo, al cambiar la contraseña). |
| «El código ha caducado.» | Tardaste demasiado en escribir el código. Vuelve a pulsar Conectar con Microsoft. |
| «La cuenta de Dropbox no está conectada…» | Edita el álbum, elige Dropbox y pulsa Conectar desde el móvil. |
| «Ese código no vale o ya se ha usado.» | En la página del móvil, pulsa otra vez Entrar en Dropbox para conseguir un código nuevo. |
| «No existe la carpeta en OneDrive» (o Dropbox) | La carpeta se ha borrado o cambiado de nombre. Quítala del álbum y vuelve a añadirla. |
WebDAV e Immich
| Mensaje o problema | Qué hacer |
|---|---|
| «Esa dirección no es un servidor WebDAV.» | Revisa la dirección. En Nextcloud termina en /remote.php/dav/files/usuario. |
| «No se puede abrir una conexión segura (https) con el servidor.» | Si tu servidor de casa usa un certificado propio, escribe la dirección con http:// en lugar de https://. |
| «En esa dirección no responde un servidor Immich.» | Revisa la dirección y el puerto (normalmente :2283). |
| «Correo o contraseña incorrectos.» | Escribe los mismos datos con los que entras en Immich. |
Faltan fotos o salen mal
- «No se han encontrado fotos en la carpeta»: puede que las fotos estén en subcarpetas. Edita el álbum y marca «Incluir subcarpetas» en esa carpeta.
- No salen las fotos nuevas: Pixetia vuelve a leer las carpetas al terminar cada vuelta del álbum. Espera a la siguiente vuelta o vuelve a abrir el álbum.
- No salen los vídeos: Pixetia solo muestra fotos.
- Una foto sale girada: algunas fotos no guardan bien su orientación. Gírala en el ordenador o el móvil y guárdala.
- «No se pueden leer ahora: …»: una de las carpetas del álbum no responde. Las demás siguen saliendo.
- Las fotos tardan en cambiar: con fotos muy grandes o una conexión lenta, la siguiente puede tardar. La primera vuelta es la más lenta; después ayudan las fotos guardadas en la tele.
Fecha, lugar y tiempo
- No sale la fecha o el lugar: comprueba que las casillas están marcadas en las opciones del álbum. Si la foto no tiene esos datos (por ejemplo, una foto escaneada o enviada por WhatsApp), Pixetia los intenta sacar del nombre de la carpeta. Pon nombres como «2024-05 Roma».
- El tiempo es de otra ciudad: escribe tu ciudad en «Ciudad para el tiempo».